ตำแหน่งงานทั้งหมด
EasyDonate Live Chat
AONA
Customer Support
- Hybrid
- Part-time
- Thailand
คุณคือคนที่คุยกับผู้ใช้ EasyDonate โดยตรง ทั้งครีเอเตอร์และผู้บริจาค ช่วยแก้ปัญหา ตอบคำถาม และทำให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น สิ่งที่คุณได้ยินจากผู้ใช้จะถูกส่งกลับมาถึงทีมพัฒนาเสมอ ไม่ได้หายไปเฉย ๆ
- เวลาทำงาน
- จัดเป็นกะ ประมาณ 6–8 ชั่วโมงต่อวัน
- ลักษณะงาน
- ดูแลผู้ใช้ตามที่เข้ามาในแต่ละวัน
- ค่าตอบแทน
- พิจารณาตามขอบเขตงานและประสบการณ์
- ประเภทการจ้าง
- พาร์ทไทม์ Hybrid
เปิดรับนักศึกษาฝึกงานและเด็กจบใหม่ ผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงานก็สมัครได้ ขอแค่ตั้งใจและพร้อมเรียนรู้ไปกับทีม
สิ่งที่คุณจะได้ทำ
- ตอบและดูแลผู้ใช้ผ่านแชท อีเมล และโซเชียล
- ช่วยแก้ปัญหาการใช้งานและเรื่องการเงิน/การจ่ายเงินเบื้องต้น
- เขียน FAQ และคู่มือการใช้งานให้เข้าใจง่าย
- รวบรวมเสียงตอบรับจากผู้ใช้ส่งกลับทีม และประสานปัญหาทางเทคนิคกับทีมพัฒนา
ช่องทางที่คุณจะดูแล
คุณจะตอบและดูแลผู้ใช้ผ่านช่องทางเหล่านี้เป็นหลัก
Meta Business Suite
EasyDonate Live ChatX (Twitter)
คนที่เรากำลังตามหา
- สื่อสารดี เป็นมิตร ใจเย็น
- ภาษาไทยดี เขียนได้สุภาพและชัดเจน
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ และรับผิดชอบงาน
- ออนไลน์ได้ตามเวลาที่ตกลงกันไว้
จะพิจารณาเป็นพิเศษหากมี
- เคยทำงาน support / community / ดูแลลูกค้ามาก่อน
- ภาษาอังกฤษพอใช้
- สนใจวงการ creator / streaming / payment